• Java tai Danske ei toimi

    Home Forums Muu keskustelu Yleistä höpinää Java tai Danske ei toimi

    Viewing 6 posts - 1 through 6 (of 6 total)
    • Author
      Posts
    • #36141
      –Kilppari–
      Participant

      Danskepankin ohjelma jumii pariin eri kohtaan: joko heti siihen alkuun tai sitten siihen kohtaan jossa kysyy lukua siltä erilliseltä kortilta. Erityisen ärsyttävä on jos siirtyy palveluun jonkun muun palvelun kautta, silloin ei koskaan tiedä veloittiko se toinen saitti sen tapahtuman vai ei. Joku laivayhtiö veloitti kerran vaikka operaatio keskeytyi enkä kerinnyt syöttää sitä turvalukua.

      Kone on 64bit, Windows 7, ja javasta on asennettu 64bit versio n kertaa. On varmasti uusin. Viime kerralla poistin kaikki ikivanhat javat ja pyöritin jonkun cccleanerin ja käynnistin uudelleen ja asensin pelkän viimeisen javan. Ei vaan toimi. Tai toimii keskimäärin joka toinen kerta.

      Työkoneessakin oli samoja ongelmia sampopankin kanssa, mutta kun siellä ei voi itse asennella mitään, niin sen taustoja en tiedä.

      Onko tuosta jollain kokemusta vai olenko ainoa joka ei osaa tuota käyttää?

      Ei viitsisi nyt ihan pankkiakaan vaihtaa tuon takia.

      Lisäys: Nyt jumahtaa seuraavanlaiseen kohtaan, eli kysyy numeroa, mutta ei anna sille sitä vastinnumeroa, aika vitsikästä 🙂

      Selain myös uusin ie ja kokeiltu myös firefox jossa myös samat ongelmat. Nyt asennettu crome jolla sai yhden laskun ainakin maksettua.

      #862114
      jfogerty
      Participant

      Mulla oli ihan vastaavia ongelmia dankse+win7+firefox yhdistelmällä, en keksiny mistä johtuu niin vaihdoin cromeen, pelannut sillä ongelmitta. Toimi tosin ie:nkin kanssa ilman mitään, sen mitä kokeilin. Että eipä tästä juuri muuta apua ole kuin vertaistukea..

      #862120
      kinnu
      Participant

      Minulla teki kanssa jossain vaiheessa tuota, että näkyi kortin numero mutta se toinen numero ei. Auttoi kun pienensi ja suurensi selainikkunan.

      Itse kokeilisin myös vaihtaa 32-bittiseen Javaan, jos 64-bittisellä on ongelmia. Ja eri selainta myös.

      Hätätapauksessa voinee käyttää mobiiliversiota, joka kuulemma ei käytä javaa (ei omaa kokemusta) http://www.danskebank.fi/FI-FI/HENKILOASIAKKAAT/MOBIILIPALVELUT/Pages/miniverkkopankki.aspx

      Paska järkkä, joka vaatii reikiäisen pluginin. En tajua mikseivät jo vaihda.

      #862124
      Jiku
      Participant

      Kinnun ohjeesta on myös variaatio, että käy toisella välilehdellä ja tulee takaisin kirjautumisvälilehdelle.

      Jos kumpikaan ei toimi, niin yksi vaihtoehto on käydä näpräämässä asetuksia: Options -> Advanced -> poistat “Use hardware acceleration when available” – rastin. Voi vaatia selaimen uudelleenkäynnistyksen (?), eli ei ehkä ihan lennosta vaihdeltava.

      Molemmat toimivat minulla (Win 7 64b Firefox), käytin jälkimmäistä kunnes keksin ensimmäisen.

      #862302
      –Kilppari–
      Participant

      @Jiku wrote:

      Kinnun ohjeesta on myös variaatio, että käy toisella välilehdellä ja tulee takaisin kirjautumisvälilehdelle.

      Jos kumpikaan ei toimi, niin yksi vaihtoehto on käydä näpräämässä asetuksia: Options -> Advanced -> poistat “Use hardware acceleration when available” – rastin. Voi vaatia selaimen uudelleenkäynnistyksen (?), eli ei ehkä ihan lennosta vaihdeltava.

      Molemmat toimivat minulla (Win 7 64b Firefox), käytin jälkimmäistä kunnes keksin ensimmäisen.

      Ikkunan koon muutos ei auttanut ja toisella välilehdellä käynti jumiuttaa koko selaimen.

      En nyt millään löytänyt noita asetuksia mistään. Tässä on kaikka suomenkielistä ja etsin siis selaimen “Työkalut”, “Internet-asetukset” alta. Olin ilmeisesti väärässä paikassa?

      Lisäystä:
      Tätä kirjoittaessa pääsin taas Cromella sisään ja sieltä oli tullut vastaus kysymyksiin:


      Hei XXXX!

      Kiitos palautteestasi.

      Pahoittelen, että et ole onnistunut hoitamaan pankkiasioitasi verkkopankissa. Kuvailemasi tilanteen ratkaisemiseksi sinun kannattaa tyhjentää selaimen ja Javan välimuistit ja tarkistaa, että tietokoneessasi on toimiva Java-ohjelma.

      Löydät kuvalliset ohjeet kotisivultamme http://www.danskebank.fi > Henkilöasiakkaat > Verkkopankki > Asiakastuki -sivun alareunasta > Tyhjennä selaimen ja Javan välimuisti ja > Tarkista onko tietokoneessasi useita Java-ohjelmia.

      Jos nämä ohjeet eivät korjaa tilannetta, pyydän soittamaan Verkkopankin asiakastukeen, kun olet tietokoneesi ääressä.

      Ystävällisin terveisin

      Henrik Piirainen
      Danske Bank
      Verkkopankin asiakastuki 0200 2589 (pvm/mpm)
      ma-pe klo 8-18

      Erityisen hyvä ohjesivusto tuon javan “puhdistamiseen” oli:
      http://www.danskebank.fi/PDF/fi/Henkiloasiakkaat/Verkkopalvelut/Java1_6_valimuisti_varmenne.pdf

      Ei vaan sekään auttanut. Siellä niitä varmenteita oli tosiaan vaikka kuinka. Vai pitäisiköhän vielä käynnistää kone tässä välissä…

      #862307
      –Kilppari–
      Participant

      Uudelleenkäynnistyksen jälkeen näyttäisi jopa toimivan, kiitos kaikille avustajille 😀

    Viewing 6 posts - 1 through 6 (of 6 total)
    • The forum ‘Yleistä höpinää’ is closed to new topics and replies.